岁月极美，在于它必然的流逝。春花、秋月、夏日、冬雪。鸟语花香如诗的画卷离不开默默的守护。早上开车上班容易堵车，骑行公共自行车不但方便，不堵车，省了油钱还锻炼身体。被市民亲切的称为“多彩单车”的潍坊公共自行车不仅是潍坊城市公共交通的组成部分，更是融入市民生活的文化符号，代表了潍坊人的生活品质，是潍坊绿色低碳出行的金名片。多年探索形成的公共自行车“潍坊模式”引得全国各地争相效仿。

      潍坊公共自行车自运营至今，主城区已经建设了1200个站点，投放了32400辆公共自行车，不知不觉中潍坊人已经习惯了她，生活中也离不开骑行。公共自行车在不知不觉中让鸢都人重新爱上骑行。随着“作风建设年”活动的开展，潍坊公共自行车管理中心坚持引领低碳生活理念对便民服务进行了系统升级。潍坊公共自行车紧紧围绕“主动作为、主动担当、依法作为”主题，以目标要求为导向，深化“两学一做”，党员学习突出常态化、制度化、学做结合。结合潍坊公共自行车实际情况制定了“担当作为、创争一流”的任务目标。

      细化流程管理从市民的来电开始，潍坊公共自行车管理中心落实首问负责制，对于市民反馈问题逐一登记追踪到底。对标服务一流，坚持以担当作为为标尺，虚心听取市民诉求，为市民提供最大的便利。客服耐心倾听市民的心声的背后，是强大的体系支撑让市民在使用公共自行车遇到不解问题时，总能第一时间获得帮助。

      为强化卡务工作服务能力方便市民办卡需求，让市民少跑腿。公共自行车管理中心一方面强化了潍城办卡点、市审批大厅办卡点等服务能力。另一方面通过与潍坊银行合作，将系统服务向纵深拓展，取得了良好的社会效益。后续也将继续探索更多的便民举措，办让市民满意的工程，是我们始终不变的理念。

      润物细无声，长久的陪伴，有欢笑也有泪水。二十四小时服务的背后，是客服姑娘们忘我的付出。宿梦露是一位普通的话务员，她每天要接听一百个市民电话，回访五十多位超时未还车的市民。我们时常看到她爽朗的笑容，但是懂她的人都明白，服务满意度背后的艰辛。让信息多跑路，让群众少跑腿。正是像她一样的数十个姑娘日积月累的坚持，才收获了2017年“巾帼标兵岗”荣誉的诞生。

      客服秦爽在农村赶大集时看到一人骑着公共自行车不太正常，上前询问，对方不配合，她机智的留意查询车号是市民丢车，秦爽菜也不买了，一直追踪报警解决，花了半天的时间才把车辆要回来。

      客服郄佳在上班路上看到一饭店门口有辆自行车，上去看车号是市民丢车，跟饭店老板要回时饭店老板不配合，还要打人，郄佳打电话找到客服部的员工一起去帮忙，最终报警将自行车要回。

      客服李冰在值夜班时有一位老大爷不能顺利还车，当时户外工作人员都下班了，李冰让自己爱人夜里12点多去帮老人还车，帮助老人顺利的回家。

      自投入运营至2017年7月，潍坊公共自行车管理中心累计发出调度车运输指令：1277146次。指挥巡检机动服务：79396次，接听热线：999725次。自作风建设年开展以来

获得市民赠送锦旗：2面。这些枯燥数字的背后，在这期间发生了无数感人的故事，是无数个日夜的坚守，对岗位爱的深沉，让我们走到了今天。

      坚持提供优质的服务体验，把百姓的事儿放心上，是潍坊公共自行车管理中心一直常抓不懈的根本。在推动作风建设年的路上，我们以实际行动，践行承诺，主抓队伍建设，

让市民满意，给市民便利。我们爱你，绝不像攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己。我们爱你，绝不学痴情的鸟儿，为绿荫充氟单调的歌曲。也不止像泉源，常年送来清凉的慰籍。也不止像险峰，增加你的高度，衬托你的威仪。我们就在这里默默的陪伴着潍坊这座城市，用时光留住一座城。