公共自行车运营公司客服部不断提升服务技能和水平，组建巾帼志愿服务队，积极参与“品质市政 幸福民生”活动，助力打造优质服务品牌，谱写出“新时代最美女性集体”新答卷。

      在“品质市政 幸福民生”活动期间，她们紧紧围绕“讲诚信、重服务、求质量、创一流、树形象”的精神，开展“金耳麦”品牌创建活动，用心用情落实“即应即办，一办到底”的服务理念，通过热线帮助市民解决用车及其他问题，历年来累计为市民寻回丢失物品价值41余万元，收到表扬信30余封、锦旗80余面，被市总工会授予“巾帼标兵岗”荣誉称号。

      她们成立的巾帼志愿服务队， 2024年共13次参与潍坊公共自行车“品质市政 幸福民生”绿色出行进社区活动，现场为市民解答扫码租车问题，帮助市民现场办理租车卡，免费维修自行车，将民生服务送到市民身边，获得市民一致好评。还先后到桃源老年公寓敬老院、潍坊鹤祥安养中心，向老人表达关爱。到学校授课，选宣传文明绿色出行。走访儿童福利院送去生活用品，为孩子带去关爱。累计组织参与各类公益、骑行活动，以实际行动投身“更好潍坊”建设。

      今后，客服部将继续坚持“爱岗敬业、真诚服务”的宗旨，用“金耳麦”倾听市民反馈，竭诚为市民绿色出行提供更加优质、快捷、真诚的服务。