为保障市民春节假期绿色出行需求,市市政公用事业服务中心针对节日期间市区公共自行车系统的运维保障工作进行提前部署,多措并举确保公共自行车系统平稳运行。节日期间,无论市民想去市区哪个站点打卡骑行,公共自行车都能服务到位。
一是做好安全运营,持续开展安全大检查工作。侧重自行车车辆、设备设施的运行检查,做到巡查不间断,维保不打烊。
二是做好日常运维,保障市民放心骑行。热线客服24小时在线值守,严格落实首问负责制,用心用情解答市民咨询问题。坚持对站点调度、消杀、保洁的日常监督,热点区域实施“预调度”,着力提升运维效能。
三是做好应急预案,确保系统平稳运行。对节日期间可能出现的雨雪天气影响站点使用等情况提前做好预案工作,根据天气变化适时启动相应预案。
温馨提示:市民出行前可在手机端登陆“永安行APP”,实时了解周边公共自行车站点分布、在桩自行车数量、空桩数量等信息,合理规划出行路线。市民借还车时若遇到满桩或空桩的情况,可拨打客服热线,依照公共自行车工作人员引导,耐心等待或到附近站点借还车,如有疑问请加公共自行车QQ客服群:460787381或致电公共自行车客服热线400-0636-776、备用专线0536-8130599咨询。