为保障市民春节期间绿色出行需求,市市政公用事业服务中心针对春节期间市区公共自行车系统的运维保障工作进行提前部署,多措并举确保市区公共自行车系统春节期间平稳运行。春节期间,无论市民想去市区哪个站点打卡骑行,公共自行车都能服务到位。
一是做好安全运营工作,持续开展安全大检查工作。在冬季维保工作的基础上,侧重公共自行车车辆、设备设施的运行检查,如有问题及时上报,一线工作人员第一时间处理。
二是做好站点调度与卫生保洁的管理与监督,提高运营公司客服、车队、维修、巡检等部门的联动协作效率,便利市民骑行。
三是做好客服热线24小时值守工作,严格落实首问负责制,及时处理市民用车中遇到的问题。
四是做好应急预案工作。对节日期间可能出现的雨雪天气影响站点使用等情况提前做好预案工作,确保市区公共自行车系统平稳运行。
温馨提示:市民出行前可在手机端登陆“永安行APP”,实时了解周边公共自行车站点分布、在桩自行车数量、空桩数量等信息,合理规划出行路线。在骑行高峰时段,可能会出现因交通拥堵导致的调度不及时情况,市民借还车时若遇到满桩或空桩的情况,可拨打客服热线,依照公共自行车工作人员引导,耐心等待或到附近站点借还车,如有疑问请加公共自行车QQ客服群:460787381或致电公共自行车客服热线400-0636-776、备用专线0536-8130599咨询。