• 400-0636-776
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服务指南

办卡地址及服务电话

办卡地址 办卡时间
1 . 潍城区办卡点(潍城区东风西街潍州剧场执法岗亭) 办卡时间:(周一到周日,法定节假日除外) 冬季:8:30-11:30 13:20-17:00 夏季:8:30-11:30 13:50-17:30
2 . 潍坊市行政审批服务中心(东风东街与东方路交叉口南300米路东) 办卡时间:(周一到周五)9:00-12:00 13:00-17:00
3 . 潍坊市公共自行车管理中心(潍坊市高新区怡和第一城F座) 办卡时间: (全年无休)冬季:8:30-17:00 夏季:8:30-18:00
服务电话:4000636776
4 . 潍坊银行(潍坊银行城区各网点) 办卡时间: 请参照潍坊银行各营业网点工作时间
服务电话: 96588(潍坊银行客服热线)
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到70周岁;

    2. 须本人凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理租车卡,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值,租车卡一律不得代办;

    3. 如办理退卡、补/换卡、充值业务,需携带相关证件到各办卡点办理;

    4. 办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    5. 一张身份证只能办理一张租车卡,可自由选择普通IC卡或手机IC卡,不得重复办卡,重复办卡将扣除10元工本费;

    6. 持有或新办潍坊银行金融IC卡的市民可凭身份证等有效证件到潍坊银行各网点开通借车功能。

  • 使用如何收费

    1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;

    2. 单次超时按1元/小时收取超时费;

    3. 超过24小时未还车视为违约并追究违约责任。

  • 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

    1. 换卡: 

    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到各办卡点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;

    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。


    2. 遗失:

    ① 遗失后立即拨打服务热线400-0636-776,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失; 

    ② 口头挂失后,请在15天之内带上身份证原件到各办卡点正式挂失补卡; 

    ③ 挂失期间找回,可拨打400-0636-776,取消挂失。


    3. 补办: 

    ① 原借车人办理挂失手续后,到各办卡点填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用; 

    ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆办理赔偿手续;

    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 无法借、还车处理办法

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;

    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;

    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;

    5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;

    6. 卡内余额不足时,不能借车。

  • 借、还车流程

    借车: 

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。


  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车扶正后推入车桩,再根据语音提示操作。

    5、借车成功后请在20秒内将车借出,否则20秒后会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成的任何安全问题自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。


    主管部门:潍坊市城市管理行政执法局

    管理机构:潍坊市公共自行车管理中心

    运营机构:常州永安公共自行车运营有限公司潍坊分公司

    办公地址:潍坊市高新区怡和第一城F座

    服务热线:400-0636-776

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  • 办卡地址:
  • 1 . 潍坊市行政审批服务中心(东风东街与东方路交叉口南300米路东)
  • 2 . 潍坊市公共自行车管理中心(潍坊市高新区怡和第一城F座)       服务电话 4000636776
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